符合要求，反倒还要消费者向你们道歉？世界上真有这种道理吗？”
　　“不行不行，刚才的惩罚措施太轻了，除了口头道歉，他必须要拿出一笔钱弥补百年老字号的损失。”店员见刘二锅一时半会没有办法奈何他，态度越发嚣张起来了，看样子，他是想把局面弄混乱好从中盈利！
　　“你们百年老字号有什么损失？我弄不清楚，你还是报个数字吧。